直面した課題は ”顧客情報の管理”

 南京華天科技発展（朱寧総経理）は、中国の原子力発電所や火力発電所に対して、 水質分析機器や分析サービスを提供している。同社は、契約件数が増加するにつれて、 顧客情報の管理が課題になってきていた。各々が属人的に顧客情報を管理していて、 会社として一元的に把握できていなかったのだ。そこで、ソフトブレーンチャイナが提 供するCRM（顧客管理システム）・SFA（営業支援）システム「eセールスマネージャー」 を導入し、業務効率化に成功。今後は、ソフトブレーンチャイナのアフターコンサルテ ィングサービスを利用して、営業力の強化につなげようとしている。